Levering bestelling
Je ontvangt altijd een bevestiging per email voor dat wij je bestelling versturen. De status van je bestelling kun je ook bekijken op de site bij "Mijn Gegevens". Hiervoor moet je jouw persoonlijke inloggegevens invullen. Als jouw order al is verstuurd naar je (huis)adres dan kun de status van je verzending zien op deze track&trace website.
Als je de online bestelde artikelen komt ophalen in een Promiss filiaal neem dan de orderbevestiging en een (wettig) identificatiebewijs mee, ook als iemand anders (bijv. familie of een vriendin) de bestelling voor je ophaalt.
Gratis verzending
Er zijn alleen kosten (4,95 euro) aan de verzending verbonden als je kiest voor bezorging op een door jou aangegeven afleveradres of bij een DHL Servicepunt. Afhalen bij een Promiss filiaal naar keuze is gratis.
Selektvracht
Alle online bestelde artikelen worden door Selektvracht afgeleverd. SelektVracht levert overdag tussen 12:00 - 18:00 uur, 's avonds tussen 18:00 - 21:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 - 13:00 uur. Bij het invullen van jouw persoonlijke gegevens kun je ervoor kiezen om de bestelling in de avonduren te laten bezorgen of, als je niet thuis bent, bij de buren.